お電話お問い合わせ窓口一本化の背景と目的

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 Web制作、SNSマーケティング支援、および高性能AIツールの提供を行うTplus株式会社でございます。

この度、弊社ではお客様へのカスタマーサポート品質のさらなる向上と、より迅速でスムーズなご案内体制を構築するため、これまで各部署やサービスごとに分かれていたお電話でのお問い合わせ窓口を集約し、窓口の一本化を実施することとなりました。

本記事では、新しく開設いたしました「Tplus株式会社 カスタマーセンター」の番号や受付時間、および公式Webサイトからの便利なお問い合わせ方法についてご案内いたします。

1. お電話お問い合わせ窓口一本化の背景と目的

弊社はこれまで、多くのお客様に支えられながら様々なWebソリューションを展開してまいりました。事業の拡大に伴い、お客様からのご質問やご相談の内容も多岐にわたるようになり、より専門性の高いオペレーターが迅速に対応できる環境づくりが求められておりました。

今回、電話窓口の一本化を行うことで、お客様をお電話のたらい回しにすることなく、専任のスタッフがワンストップでご用件を承ることが可能となります。これまで以上に丁寧で高品質なサポートをお届けし、お客様満足度を最大化させることが今回の窓口集約の目的です。 （※弊社は電気通信関連の各種法令を遵守し、適切な情報提供と真摯な顧客対応に努めております。国の定める消費者保護の取り組みについては、[総務省公式：電気通信消費者保護（消費者保護に関する法令・ガイドラインと相談窓口トップ）] もご参照ください）

2. 新しいお問い合わせ窓口「Tplus株式会社 カスタマーセンター」のご案内

窓口の統合以降、お電話による各種お問い合わせ、ご相談、サービスに関するご質問につきましては、以下の統合窓口にて一括して受付をいたします。大変お手数ではございますが、お電話をおかけの際はお間違いのないようご留意いただけますと幸いです。

・一本化以降の新電話番号および受付時間について

  • 窓口名称： Tplus株式会社 カスタマーセンター

  • 新電話番号： 03-6261-4792

  • 受付時間： 平日 10:00～17:00

  • 定休日： 土曜日・日曜日・祝日（※その他、年末年始等の特定休業日を除く）

お電話をいただく時間帯や混雑状況によっては、繋がりにくい場合がございます。その際はお時間を空けておかけ直しいただくか、以下にご案内いたします公式Webサイトからの便利な問い合わせ機能をご活用ください。

3. 公式Webサイトからの各種お問い合わせ・無料相談のご案内

お電話での受付時間外のお問い合わせや、資料のご請求、各種Web集客に関する無料相談につきましては、弊社の公式コーポレートサイトから24時間いつでも受け付けております。

各種フォームから送信いただいた内容につきましては、担当コンサルタントおよびカスタマーサポートチームが内容を確認し、翌営業日以降に迅速にご返信・ご対応をさせていただきます。ぜひお気軽にご活用ください。

▼Tplus株式会社 公式コーポレートサイト（総合お問い合わせ・無料相談窓口） https://tplus2017.co.jp/

まとめ：Tplus株式会社は今後もお客様ファーストのサポート体制を強化してまいります

今回の電話窓口の一本化に伴い、移行期間中は一部のお客様にご不便やご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、社内スタッフ一同、より一層のサービス向上と誠実なサポートに努めてまいる所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

実績5,000社以上！Web制作・SNS集客・AIツール導入をトータルサポートするTplus株式会社

Tplus株式会社は、これまでに実績5,000社以上という圧倒的な取引実績を誇る、Web集客とデジタルマーケティングのスペシャリスト集団です。